سياسة الدفع الاستلام
سياسية الدفع عند الاستلام
قول تعالى: (والمُوفُون بعَهْدِهِمْ إذَا عَاهَدُوا)
السادة عملاء: سكاي | SKY HOME
نود إفادتكم بتفعيل خيار الدفع عند الاستلام بطلب من أغلب العملاء
وذلك لتقديم خدمة تساعد الكثير لإتمام عمليات الشراء.
شروط وأحكام الدفع عند الاستلام :
- يتيح متجر سكاي هوم | SKY HOME خدمة الدفع عند الاستلام لكل منتجات المتجر الإلكتروني.
- عند قيام العميل باختيار الدفع عند الاستلام فإن الطلب يظل في حالة (قيد المراجعة) حتى يتم الاتصال بالعميل تلفونياً أو عبر إرسال رسالة عبر الواتساب من قبل خدمة دعم متجر سكاي هوم لقيوم العميل بالتأكيد على الطلب وذلك خلال 15 دقيقة من إرساله للطلب.
- وفي حالة تأكيد العميل على الطلب أثناء التواصل معه تليفونيا أو عبر الواتساب يتحول الطلب لطلب (مؤكد) وتعمل فرق التنفيذ لدى سكاي هوم على تجهيز الطلب وتسليمه لمزود خدمة الشحن.
- في حالة عدم تأكيد العميل على الطلب تليفونياً أو عبر الواتساب يظل الطلب (قيد المراجعة)، وعدم رد العميل على خدمة دعم سكاي هوم بتأكيده على الطلب قد يتم إلغاء الطلب تلقائياً بعد مرور 48 ساعة.
- تتوقف قدرة متجر سكاي هوم تقديم خدمة الدفع عند الاستلام على قرارات مزودي خدمات الشحن المتعلقة بإتاحة الخدمة أو إيقافها مؤقتًا لأي ظروف قاهرة أو لأي أسباب أخرى.
ونعتذر لعملائنا الكرام ولأننا نواجه مشاكل كبيرة من قبل بعض العملاء بعدم استلام الطلبات، فهذا يُلزم متجر سكاي هوم بدفع وتحمل جميع تكاليف الشحن من إرسال واسترجاع لشركة الشحن المتعاقدين معها.
لذلك تم إضافة تعهد واقرار باستلام الطلبية عند اختيار العميل وسيلة الدفع (عند الاستلام)
قوله تعالى: (والمُوفُون بعَهْدِهِمْ إذَا عَاهَدُوا)
إدارة متجر
منتهى النعومة